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우리 농협 파머스마켓을 애용하여 주심에 대하여 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
우리 직원들이 농산물상품권 업무처리가 <<일관성>>이 없어서 민원을 제기 하신것 같습니다.
먼저, 고객님께!! 혼돈스럽게 한점 진정으로 사과의 말씀을 드립니다.
<<농산물 상품권>> 사용부문에 대하여는 <<前者>>가 맞습니다. 
액면금액이 80%이상이 되어야 나머지 잔액에 대하여 현금으로 돌려 받으실수 있습니다.
<<後者>>로 구매하신 부분에 대하여는 직원의 업무 착오로 인하여 잘못 되었음을 말씀을 드리
오며, 앞으로 이런 일이 재발되지 않도록 직원 교육을 철저히 시키도록 하겠습니다.
다시한번 <<농산물상품권>> 사용에 대하여 고객님께,,,불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 
또한 파머스마켓 발전을 위한 좋은 의견이나 애로사항이 있으시면 언제든지 말씀을 해주십시요.
파머스마켓 운영에 적극적으로 반영하도록 하겠습니다. 
저희 답변에 충분히 이해가 되었는지 모르겠습니만, 다소 부족한점이 있으시면 말씀해주십시요.
항상 변화하는 농협, 고객을 주인처럼 최선을 다하여 모시겠사오니 계속적으로 저희농협을
이용하여 주시면 감사하겠습니다. 
웅상농협파머스마켓 점장 올림 

 

 

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    관리자 2016.12.14 11:34
    재..답변입니다.
    강재찬 , 등록일 : 2007.03.27 <12:02> , 조회 : 142

    고객님께서.... 농산물상품권 사용 설명에 대하여 이해가 부족한것 같습니다.
    다시 말씀드리면, 농산물 상품권으로 물품을 80%이하도 물품을 구매는 할수는 있습니다.
    단지, 차액 만큼만은 농산물상품권으로 대체하여 교환해 드린다는 말입니다.
    저희농협에 발행하고 있는 (농산물상품권) 종류가(오천원, 일만원,삼만원, 오만원, 일십만원) 5종이 있습니다
    <<예를 들자면>> 1만원 농산물상품권을 농협마트에서 <삼천원>의 물품을 구매 했었다면 거스럼돈은 (농산물상품권 5천원과, 현금 2천원) 포함하여 <<7천원>>을 받아 가실수 있습니다.
    더 자세히 알고 싶으시면 제 폰으로 연락을 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
    감사하겠습니다. (폰전화:011-9520-7886)
    웅상농협파머스마켓 점장 올림

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